Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Hanne Puype via de webshop (hannepuype.com). Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Deze site is eigendom van en wordt beheerd door Hanne Puype.

1. Bedrijfsinformatie

Hanne Puype
François Benardstraat 84
9000 Gent
België
T +32470276297
E hannepuype@outlook.com
BTW nummer BE1021997740

2. Toepasselijkheid 

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Hanne Puype en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Hanne Puype en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst 

1. Het aanbod in onze webshop is vrijblijvend. Hanne Puype behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en producten uit het assortiment te halen.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en je hiervan een orderbevestiging ontvangt via e-mail.
3. Hanne Puype behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen vermeld in de webshop zijn in euro inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden via een van de betaalmethoden aangeboden in onze webshop.
3. Hanne Puype behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren indien de betaling niet is ontvangen.

5. Levering en levertijd 

1. Aangezien de producten die Hanne Puype aanbiedt op hannepuype.com digitale downloads zijn, is de levering onmiddelijk na betaling. 
2. Hanne Puype is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door internetproblemen of onvoorziene omstandigheden.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Aangezien de producten die Hanne Puype aanbiedt op hannepuype.com digitale downloads zijn, is er geen herroepingsrecht of retouren mogelijk. 

7. Garantie en conformiteit

1. Hanne Puype garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en de wettelijke voorschriften.
2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan mij te worden gemeld.

8. Aansprakelijkheid

1. Hanne Puype is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
2. De totale aansprakelijkheid van Hanne Puype jegens de consument is beperkt tot de hoogte van het aankoopbedrag van de producten.

9. Klachten 

1. Als je een klacht hebt over mijn producten of diensten, kun je contact opnemen via hannepuype@outlook.com. Ik streef ernaar om binnen vijf dagen een reactie te geven.
2. Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, heb je het recht om de klacht voor te leggen aan de bevoegde geschillencommissie (Consumentenombudsdienst) of via het Europees ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

10. Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Hanne Puype is gevestigd.

11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden